詹先生的彩电是菲利蒲的牌子，去年12月出现了故障，当时已经超出保修期。他就到菲利蒲温州特约维修中心去维修。维修人员检测之后，说是电视机显示屏里的元件坏了，同时维修人员又告诉他，因为这是进口彩电，厂家没有相应的元件，需要把整个显示屏换掉，花费需2万元左右。他说，进口家电一般都这样的，不可能是什么元件坏了换什么元件。

　　詹先生对维修部的这个解释并不接受。“这好比我的手指头出血了总不能把我的整只手臂包扎起来吧？”詹先生称，坏了元件要换显示屏不合理。何况现在市面上购买一个同样型号的新彩电也只需要2万多元。詹先生认为，这明显是霸王维修行为。

“消费者就是上帝。”商家常常会喊出信誓旦旦的口号。现实中，又有多少人在维权的路上痛苦并无奈着。